Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Skisäk respecte votre vie privée et protège vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le propriétaire de Skisäk est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression : info@skisak.ca — 403, rue de Dieppe, Québec (Québec) G1N 3N2.

Renseignements que nous recueillons

Lors d’une commande : nom, adresses de facturation et de livraison, courriel, téléphone, contenu de la commande.
Dans le Studio : les images et textes que vous téléversez pour créer votre sac.
Formulaire Clubs et équipes : nom du club, personne-ressource, courriel, téléphone et détails du projet.
Paiement : traité directement par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour fabriquer et livrer votre commande, communiquer avec vous à son sujet, répondre à vos demandes, prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne vous envoyons pas d’infolettre sans votre consentement.

Avec qui nous les partageons

Stripe, pour le paiement ;
le transporteur (par exemple Postes Canada), pour la livraison ;
notre hébergeur web, qui stocke le site et ses données.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec (notamment aux États-Unis dans le cas de Stripe). Nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate.

Combien de temps nous les conservons

Les visuels créés dans le Studio sans être commandés sont supprimés automatiquement après 45 jours.
Les visuels commandés sont conservés pour permettre une nouvelle commande identique ; vous pouvez demander leur suppression en tout temps.
Les renseignements de commande sont conservés le temps exigé par les lois fiscales (6 ans).

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins essentiels au fonctionnement du panier et du paiement (WooCommerce et Stripe, ce dernier pour la prévention de la fraude). Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement, en écrivant à info@skisak.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incident de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.