Livraison

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Fabrication

Chaque sac Skisäk est imprimé et cousu à la main, sur commande, à Québec. Comptez 10 jours ouvrables de fabrication entre la confirmation de votre commande et son expédition. Pour l’option « Conception », ce délai commence lorsque vous avez approuvé le visuel final.

Où livrons-nous ?

Nous livrons partout au Canada. Nous n’expédions pas à l’extérieur du Canada pour le moment ; écrivez-nous à info@skisak.ca si vous êtes ailleurs.

Tarifs

• Québec : 15 $ par commande
• Reste du Canada : 20 $ par commande
• Livraison gratuite au Canada dès 300 $ d’achats (avant frais de livraison)
• Cueillette gratuite au 403, rue de Dieppe, à Québec, sur rendez-vous — nous vous écrivons quand votre sac est prêt

Délais de transport

Une fois le colis expédié, le transport prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables selon votre région. Vous recevez un courriel avec le numéro de suivi dès l’expédition.

Les commandes de clubs et d’équipes ont un calendrier qui leur est propre : il est convenu avec vous au moment du devis.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n’arrive pas, ou arrive endommagé, écrivez-nous à info@skisak.ca dans les 7 jours suivant la réception (ou la date de livraison prévue), avec des photos s’il y a lieu. Nous nous occupons de la réclamation auprès du transporteur et trouvons une solution avec vous.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de payer. Si un colis nous revient à cause d’une adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition sont à votre charge.